قوانین سایت و شرایط بازگشت
قوانین ارسال کالا
با تشکر از خرید شما از پت شاپ اینترنتی پت‌پیت
برای تجربه بهتر لطفا قوانین و شرایط ارسال کالا را با دقت مطالعه کنید
زمان پردازش و ارسال سفارش‌ها
سفارش‌ها در روزهای کاری شنبه تا پنجشنبه از ساعت 8 تا 24 پردازش می‌شوند
سفارش‌های ثبت شده در تهران حداقل یک روز کاری پس از پردازش ارسال می‌شود
امکان ارسال فوری برای سفارش‌هایی که قبل از ساعت 12 ثبت شده‌اند، وجود دارد. درصورت نیاز در قسمت توضیحات بر فوری بودن آن تاکید و با شماره پشتیبانی تماس بگیرید
ارسال رایگان
هزینه ارسال برای مشتریان محدوده یوسف‌آباد رایگان است
لغو سفارش از سوی مشتری
مشتریان پت‌پیت می‌توانند تا 1 ساعت پس از ثبت سفارش، نسبت به لغو آن اقدام کنند
در صورت لغو سفارش در این بازه، بازگشت وجه طی 1 تا 3 روز کاری به حساب بانکی اعلام شده از سوی مشتری انجام می‌شود
در صورتی که سفارش در مرحله آماده سازی یا ارسال باشد، امکان لغو آن وجود ندارد یا شامل کسر هزینه بسته‌بندی و ارسال خواهد شد
امکان لغو سفارش محصولات خوراکی وجود ندارد
در صورت اشتباه بودن اطلاعات وارد شده از سوی مشتری و اختلال در روند ارسال، مسئولیت بر عهده مشتری است
عدم حضور مشتری هنگام تحویل
در صورت عدم حضور مشتری در زمان تحویل، ارسال مجدد مشمول هزینه جداگانه خواهد بود
لطفا در صورت ثبت سفارش شماره تماس و آدرس دقیق و در دسترس وارد کنید
لغو شدن سفارش از سوی فروشگاه
در صورت عدم دسترسی به مشتری سفارش تا 72 ساعت فعال می‌ماند
پس از گذشت 72 ساعت از ثبت سفارش و عدم دسترسی به مشتری برای هماهنگی ارسال، هزینه انبارداری به هزینه ارسال اضافه می‌شود
سفارش‌ها پس از گذشت یک هفته لغو شده و مبلغ پرداختی با کسر هزینه انبارداری به مشتری برگردانده می‌شود
هزینه انبارداری معادل 2 درصد ارزش کالا محاسبه می‌شود